اقدامات لازم در صورت مشاهده وضعیت pending در هنگام ارسال صورتحساب

نظر به سوالات و مکاتبات متعدد سامانه مودیان و ادارات کل در رابطه با ارسال صورتحساب الکترونیکی و جلوگیری از درج تکراری صورتحساب در کارپوشه مودیان، ضروری است موارد ذیل مورد توجه قرار گیرد:

1_ در صورتی که پس از ارسال صورتحساب الکترونیکی، وضعیت صورتحساب ارسالی pending باشد، مودی از ارسال مجدد آن صورتحساب خودداری نموده و منتظر مشخص شدن وضعیت نهایی صورتحساب در سامانه باشد.

چنانچه وضعیت صورتحساب  به “ناموفق” تغییر یابد، ضمن برطرف کردن خطای موجود، می‌بایست نسبت به ارسال مجدد صورتحساب اقدام گردد.

در صورتی که وضعیت صورتحساب الکترونیکی “موفق” باشد، صورتحساب در کارپوشه قابل مشاهده بوده و نیاز به ارسال مجدد نمی‌باشد.

2_ در برخی موارد وضعیت Pending صورتحساب الکترونیکی ارسالی، به دلیل عدم بروز رسانی پایانه فروشگاهی مودیان می‌باشد، لذا می‌بایست جهت برطرف شدن مشکل، نرم افزار مربوطه بروز رسانی گردد. ضمناً ممکن است به دلیل عدم استعلام مجدد، وضعیت صورتحساب همچنان وضعیت در پایانه فروشگاهی مودی به صورت Pending نمایش داده شود در صورتیکه وضعیت آن صورتحساب در سامانه مودیان به success یا failded تغییر پیدا کرده باشد، لذا لازم است مجدد استعلام شود.